当前位置:自动化网>无锡布里渊电子科技有限公司门户>应用案例>首钢烟气脱硫工程电缆与 开关柜光纤测温项目技术方案书

首钢烟气脱硫工程电缆与 开关柜光纤测温项目技术方案书

发布时间:2018-09-11 14:32   类型:应用案例   人浏览

1   概述

1.1       背景

化工厂、发电厂等大型工业企业内敷设有大量的动力电缆和控制电缆,连接着各种高压设备,这些电缆分布在电缆竖井、电缆隧道、电缆桥架、电缆夹层内。

电缆火灾事在工业消防事故中占15.6%,事故主要由电缆本身故障和外部环境引起的,其中电缆本身故障引起的占25%左右。

火灾事故大部分是由于温度过高引起的,因此,在火灾发生之前及时、准确的监测电缆温度的变化并发出预警,使用户有充分的时间采取相应的措施,避免发生事故或引起火灾尤为重要。

1.2       电缆及开关柜火灾起因及特点

据统计分析,引起电缆沟、电缆桥架、隧道火灾的原因主要有两大类:

1)内因:由电缆自己本身引起火灾故障。电力电缆产生故障的原因很多,归纳有以下几点:
    a
、电缆产品的质量问题;
    b
、电缆运行时间较长,产生老化;
    c
、电缆长期过负荷运行或处于恶劣的环境中;
    d
、电缆施工质量或接头制作工艺水平较低;
    e
、人为对电缆的破坏。

2)外因:可燃气体(如煤气、天然气、沼气等)串入电缆沟、隧道中,由于电缆沟、隧道比较密闭,当遇到明火(人为或电缆放电等)便立即引起整段电缆爆炸失火。
   
作为电缆本身,无论是什么原因引起火灾事故,它们着火都要经历如下几个过程:电缆某处绝缘受损→间歇或连续放电→电缆绝缘明显下降局部发热→电缆某处爆炸或发生电。⒉涣计濉龅缋虑偶、电缆沟失火。

电缆火灾特点:(1)蔓延快、火势猛。电缆本身是一种易燃物,由于电缆隧道内的电缆数量越来越多,又采用隧道和架空密集敷设,有的还处于与高温热管道重迭或交错布置的环境中,电缆夹层更是布满蜘蛛网似的电缆,再加上电缆竖井的高差形成自然抽风,以及发生故障或火情的电缆又不能马上断电。因此,这些场所一旦着火,火势就特别凶猛,而且:π砸蔡乇鸫。(2)抢修困难。电缆着火时产生大量的烟雾和有毒气体,CO、CO2含量很高,特别是普通塑料电缆不但易着火,而且产生氯化氢气体通过缝隙、孔洞会弥漫到电气装置室内,形成稀盐酸附着在电气装置上,并形成一层导电膜,严重降低了设备和接线回路的绝缘,因此即使火被扑灭后,仍影响安全运行。这种灾害称为二次:。

高压开关柜作为电力系统中非常重要的电气设备。现代电力系统对电能质量的要求越来越高,相应地对高压开关柜的可靠性也提出来了更高的要求。10KV,35KV系统开关柜在电网中已大量使用。而开关柜内部过热现象已成为开关柜使用的常见问题,由于开关柜的密闭性,在一些负荷较重的区域,存在开关柜的温升超标问题。开关柜的温升超标,直接影响设备的安全稳定运行,而且过热问题是一个不断发展的过程,如果不加以控制,过热程度会不断加剧,并对绝缘件的性能及设备寿命产生很在的影响。

因此,如果人们能及时发现电缆沟及开关柜的故障并采取措施,将完全可以防止火灾事故的发生,从而保障大型工矿企业的安全运营。

1.3       电缆及开关柜温度监测的意义

对电缆实时进行温度监测,会有如下益处:

l  及时发现过热点(特别是事故隐患的电缆接头)和其它环境异常;

l  由人工巡检向自动化过程状态实时监测转变;

l  延缓例行维护等投资花费;

l  安全地增加回路载流量;

l  可以实现周期性的紧急状态评估。

1.4       电缆温度监测技术比较

 

可恢复式感温电缆

光纤光栅测温系统FBG

分布式光纤测温系统DTS

技术先进性

上世纪90年代技术

先进

国际先进

测量类型

分区线型测量

准分布式

完全分布式

测量原理

电阻阻值随温度变化

反射波长随温度变化

散射光强随温度变化

测温精度

±3

±1

±1

测温分辨率

1

<0.1

0.1

测量时间

20s

所有监测点单次测量<30s

10s

定位精度

较差

点式测量

<0.5m

报警方式

定温报警

差、定温报警

差、定温报警

抗干扰能力

采用电信号测量,易受电磁干扰,不适用于高压带电环境

采用光信号传感,本质安全,不受电磁干扰;环境适应性强

采用光信号传感,本质安全,不受电磁干扰;环境适应性强

系统安装

沿电缆线型敷设,安装较为简单

需安装特殊温度传感器,安装复杂

沿电缆线型敷设,安装最简单

运行维护

传感器每隔4-5年需更换,运行维护工作量大

测温传感器寿命短,每隔3-5年需重新标定,运行维护工作量大

光缆即为传感器,寿命大于30年,运行维护工作量小

长期稳定性

基于电阻变化测量温度,电缆老化会影响测温精度;误报率高

测温传感器漂移会影响测温精度

内置标定单元,测温稳定性高

综合成本

较高

较低

 

光纤光栅传感技术是现代光电技术的前沿科技,是光电技术应用到工业监控的最新成果。这项技术的最大优势就是从数据采集到传输的全过程全部实现光传输,从而真正实现了无电检测,真正具备了抗任何强电磁干扰的能力,同时具备了极高的灵敏度和精度,并以绝缘高、体积小、质量轻、耐辐射、耐高温、耐腐蚀、对被测设备无任何影响等特点而著称。因此非常适合电力系统的温度实时在线监测和线路结构健康监测。

分布式光纤测温系统DTS是一种国际先进的测温技术,可实现整个电缆桥架、电缆沟的温度分布式测量,及时发现电缆过热点,防患于未“燃”,对保障大型工矿企业的安全运营具有重要意义。

 

2   BLY-DTS-5S光纤测温系统介绍

2.1       光栅测温与分布式光纤测温技术原理

光纤光栅测温原理:基于光纤光栅中心波长对温度的敏感性,获取波长变化,反算温度变化。光纤光栅是具有“特殊栅状结构”的一段光纤,长度10-15mm,栅区直径8-10um。光纤光栅传感器:对光纤光栅处进行保护性封装后形成线性变化,其中心波长1pm变化对应0.1℃温度变化。

光纤光栅作用是对入射的宽带光选择性反射回一个窄带光,相当于滤波器或反射镜。


光纤光栅测温原理图

DTS系统使用一个特定频率的光脉冲照射光纤内的玻璃芯。当光脉冲沿着光纤玻璃芯下移时,会产生多种类型的辐射散射。如瑞利(Rayleigh)散射、布里渊(Brillouin)散射和拉曼(Raman)散射等。其中拉曼散射是对温度最为敏感的一种。光纤中光传输的每一点都会产生拉曼散射,并且产生的拉曼散射光是均匀分布在整个空间角内的。

拉曼散射是由于光纤分子的热振动和光子相互作用发生能量交换而产生的,具体地说,如果一部分光能转换成为热振动,那么将发出一个比光源波长更长的光,称为斯托克斯光(Stokes光),如果一部分热振动转换成为光能,那么将发出一个比光源波长更短的光,称为反斯托克斯光(Anti-Stokes光)。其中Stokes光强度受温度的影响很。珊雎圆患,而Anti-Stokes光的强度随温度的变化而变化。Anti-Stokes光与Stokes光的强度之比提供了一个关于温度的函数关系式。光在光纤中传输时一部分拉曼散射光(背向拉曼散射光)沿光纤原路返回,被光纤探测单元接收。DTS通过测量背向拉曼散射光中Anti-Stokes光与Stokes光的强度比值的变化实现对外部温度变化的监测。在时域中,利用OTDR技术,根据光在光纤中的传输速率和入射光与后向拉曼散射光之间的时间差,可以对不同的温度点进行定位,这样就可以得到整根光纤沿线上的温度并精确定位。

其工作原理如下图所示:

DTS测量原理图

 

结合高品质的脉冲光源和高速的信号采集与处理技术,就可以得到沿着光纤所有点的准确温度值。

2.2       分布式光纤测温技术优势

1)    连续分布式测量
   
分布式光纤传感器是真正的分布式测量,可以连续得到沿着测温光缆几十公里的测量信息,误报和漏报率大大降低。同时实现实时监测。

2)    抗电磁干扰,在高电磁环境中可以正常的工作
   
光纤本身是由石英材料组成的,完全的电绝缘;同时光纤传感器的信号是以光纤为载体的,本征安全,不受任何外界电磁环境的干扰。

3)    本征防雷
   
雷电经常破坏大量的电测传感器。光纤传感器由于完全的电绝缘,可以抵抗高电压和高电流的冲击。

4)    测量距离远,适于远程监控
   
光纤的两个突出优点就是传输数据量大和损耗。谖扌柚屑痰那榭鱿,可以实现几十公里的远程监测。

5)    灵敏度高,测量精度高
   
理论上大多数光纤传感器的灵敏度和测量精度都优于一般的传感器,实际已成熟的产品也证明了这一点。

6)   寿命长,成本低,系统简单
   
光纤的材料为石英玻璃,其具有不腐蚀、耐火、耐水及寿命长的特性,通常可以服役30年。综合考虑传感器的自身成本以及以后的维护费用,使用光纤传感器可以大大降低整个工程的最终经营成本。

2.3       无锡布里渊公司简介

无锡布里渊电子科技有限公司传感事业部成立于2012年,定位于研发生产性企业事业部,专注于光纤传感产品研发与生产。公司研发团队在光纤传感行业具有丰富的研发经验,研发的产品有光纤光栅解调仪、荧光传感、拉曼测温系统、布里渊温度应变分析仪、分布式光纤振动系统等。  

本公司传感事业部全面革新行业内成熟的光纤传感产品,采用光通信领域已经量产的可靠性光器件。改变光纤传感产品的系统结构,全面大幅度降低分布式拉曼温度监测系统DTS,布里渊温度与应变分析仪BOTDA,分布式光纤振动系统,光纤光栅解调仪FBG,荧光传感等产品的体格。同时利用在研发团队的产品开发经验,大幅度提高产品的可靠性与可生产性,为大批量生产作铺垫。公司的经营理念是技术研发与工厂模式优化结合,作为行业产业化前沿基地。

公司宗旨:利用公司研发技术优势,推动光纤传感各系列产品标准化、产业化。在使用光通信领域的成熟解决方案,大幅度降低成本,让光纤传感领域一系列产品价格回归普通工业产品售价法则。

2.4       光纤测温系统组成

2.4.1        测温主机

光纤光栅开关柜测温度主机是一款高速、高精度、高分辨率的光纤光栅分析仪,适用于桥梁、桩基、铁轨、建筑结构、电厂等环境下的实时高速动态采集现场环境各种数据。该分析仪是目前最高可达1000Hz频率16通道同步扫描,满足对动态应变和振动等参量的高速测量,在工作温度范围内可保证±5pm的长期测量精度。

该仪器集成了激光光源、数据采集和分析模块、网络通讯等几大部分,并采用TFT彩屏显示。系统软件工作基于Windows平台,具有多种视图显示功能,操作简单,可扩展性强,提供二次开发DLL接口,内置数据传输通讯接口,实时动态波长校准技术,具有动态范围大、长期稳定性好、精度高等特点。

 

分布式测温主机是分布式光纤测温系统BLY-DTS-5S的核心。测温主机采用模块化设计,可靠性高;同时凭借高速微弱信号处理技术优势,实现0.5m空间分辨率,技术指标达到国内领先水平。另外,主机仅为2U机箱,尺寸更紧凑。

BLY-DTS-5S分布式光纤测温系统的测温主机

   BLY-DTS-5S分布式光纤测温系统具有如下技术优势:

l  快速性

系统测温、定位速度非常高。为了提高测量时间,宁波诺可电子采用了高速微弱信号处理技术优势,单次测量时间最短为5s,响应速度快。

l  分布特性

分布式光纤测温系统可提供连续动态监测长达十几公里范围内每隔0.5米各点的温度变化信号,可任意设置各级温度报警值。

l  先进性

该系统是世界上目前性能指标最高、功能性最强、可靠性最高、技术最先进的分布式测温产品。关键器件优选国外进口高性能器件,核心算法经过严格测试。

l  准确性

该系统的温度分辨率达到0.5℃,温度精度1℃,空间分辨率达0.5m。

l  灵活性

系统为实时在线监测方式;监测范围内任何一点的报警信号上传至火灾报警控制器的时间不大于30秒;

监测系统提供的是一个连续的动态监测信号,系统可设置多级温度点报警即系统支持多级报警,如30℃初报警,40℃预报警,50℃采取措施等,并且可以根据环境不同进行报警点温度参数设定;具有差定温多种报警方式,并且报警参数可按客户需求进行分区设置,报警方式灵活。

l  兼容性

系统主机为开放通信协议,提供与工作站联接的通信接口,在中央控制室防灾报警工作站以汉化的图文方式显示温度曲线、报警位置、报警温度等全部信息;

系统可以通过RS232、RS485、内置继电器、RJ45或其它工业协议等输出形式与PC、消防报警系统等其它控制设备进行连动,进行声光报警,信号输出准确、完整。

l  安全性

光缆分布式温度监测系统具备安全记录功能,可储存一年以内的历史数据,并可进行有效审核。

单端操作,远程诊断,可通过局域网由专门工程师提供最低限度的系统远程诊断;如果光纤受损,DTS系统可以即时定位受损点,并通过光纤熔接机对其进行熔接,无需停止测量,这对于有效的实施在线监测时非常重要的;

探测光缆本征安全,采用光信号,不会与动力电缆之间产生相互电磁干扰。

2.4.2        探测光缆

光纤由石英玻璃拉制而成,通过各种封装形成各种特性的光缆。光缆既是信号传输介质,又是温度感测元件。考虑到现场的恶劣环境,感温探测光缆应具备良好的抗啮咬、抗震特性。所以感温探测光缆应具备坚固的护套,提供良好的防护特性,但同时感温探测光缆也应该提供良好的温度传导性能,以保证快速的火灾探测。

探测光缆结构示意图

2.4.3        用户软件

公司提供界面友好、操作简单的光纤温度监测应用软件。该软件主要包括:温度监测、火灾报警、可视化显示等功能模块。

l  温度曲线显示

系统可以显示实时整个光缆的温度分布曲线,当某处温度异常的时候通过曲线可以显示该处温度升高或降低。

温度显示曲线

l  历史温度统计

提供历史温度数据统计分析功能,提供温度变化趋势,包括:(1)某时刻电缆不同位置的温度分布曲线;(2)某天电缆某点的温度变化曲线;(3)某时段电缆某点的温度变化曲线;(4)某天最高温度变化曲线。

单点历史温度变化曲线

l  火灾报警

提供定温、温升、区域温差等多种灵活的火灾报警方式,报警参数可以分级、分区域设置。当测量温度超过阈值温度时,系统会自动发出声音、LED指示灯、文字、图像等报警信号。如可设定多级定温报警(如30℃初报警,40℃预报警,50℃采取措施等)及温升速率设定,并且可根据环境不同进行温度修正。温升速率的设定值可由现场监测情况确定。

l  可视化界面

提供形象的可视化显示界面,通过图形组态模块将光纤位置映射到图像上,一旦光纤某点发生火灾,报警信息直接显示在图像上,形象直观。

用户软件可视化界面

2.4.4        系统性能指标

 光栅开关柜测温系统性能指标:

项目

指标

通道数

2~48

波长范围

40 nm@C-Band

分辨率

1pm

重复性

1pm (典型)

扫描频率

1~1000Hz

电源供电

220V±20% AC 300W

输出信号接口

RS232/RS485/网口TCP/IP通讯接口

工作温度

-20℃~ 50

尺寸(××)

482mm×452mm×177mm

 

 

 

分布式光纤测温系统性能指标:

技术性能

光纤类型

多模光纤,单模光纤可选

测量距离

10km

空间分辨率

0.5-3m

定位精度

0.5m

测量时间

Min10s

温度测量范围

-20-85(取决于光缆)

温度测量精度

1

温度分辨率

0.1

测量通道

Max 8

光纤接头

FC/APC

工作电源

220VAC 50Hz,100W

操作温度

-10-50

存储温度

-20-60

通信接口

以太网,USB,RS232,继电器

存储空间

160GB

尺寸W×D×H

482.6×458.4×89mm

 

3   总体设计方案

3.1       系统设计目标

光纤测温系统能将电缆沟区任意位置和开关柜的重要监测点的实时温度显示出来,及时发现过热点,电缆沟和开关柜一旦发现所测量环境温度值或者温升速率超过设定阈值时,系统自动报警,并通过以太网或者继电器将实时报警信号送到监控室,便于值班人员处理。设计目标包括:

?  实时在线的温度监测;

?  提供火灾危险的早期探测;

?  清楚指示火灾危险地点;

?  将报警信号传送至监控室,供值班人员处理或者火灾报警控制系统应急、联动控制。

3.2       系统设计规范

系统依据国家相关规范进行设计,所选用设备满足国家相关产品标准。本技术方案参考的国家标准和行业规范包括:

l  《中华人民共和国消防法》

l  《建筑设计防火规范》GB50016-2006

l  《火力发电厂设计技术规程》(DL5000-2000

l  《火灾自动报警系统设计规范》 GB50116-98

l  《火灾自动报警系统施工及验收规范》GB50166-2007

l  《火力发电厂与变电站设计防火规范》(GB50229-2006

l  《低压开关和控制设备的外壳防护等级》(IEC 144

l  《电力工程电缆设计规范》(GB50217-2007

l  《爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范》(GB50059-92

l  《电站电气部分集中控制装置通用条件》(GB11920-98

l  《火灾自动报警控制器通用技术条件》(GBJ4717-93

l  《电力设备典型消防规范》(DL502793))

l  《火力发电厂建筑设计规程》(DL/T 5094-1999

l  《石油库设计规范(修订本)》(GBJ74-84)(2003年版)

l  《线型光纤感温火灾探测器》GB/T21197-2007

l  《线性光纤感温火灾探测系统设计、施工及验收规范》DB43/T480-2009

l  《分布式光纤温度探测火灾报警系统应用技术规范》DB29-149-2005

l  《火灾报警探测器》GB4717-2005

l  《消防联动控制系统》GB16806-2006

3.3       现场设备布置

本方案采用分布式光纤测温系统DTS一台光纤光栅温度解调仪一台,能实现6台烧结机电缆沟任意位置的实时温度测量和23个高低压开关柜的重点位置温度监测,做到预防为主。一旦发现所测量环境温度值或者温升速率超过设定阈值时,系统自动报警,并通过以太网或者继电器将实时报警信号送到监控室,便于值班人员处理。

测量主机放置于监控室,测量主机内含高性能嵌入式工控机,安装有测温系统服务端应用软件。测量主机通过VGA接口液晶显示器1台,用于显示温度分布曲线、开关柜可视化界面以及报警信息。

探测光缆与尾纤熔接,熔接部位置于光缆接续盒保护。探测光缆从测量主机引出,将探测光缆紧贴电缆线形或者正弦波形敷设。关键部位可采用塑料扎带将探测光缆与电缆固定在一起。光纤光栅传感器则在各个开关柜的关键位置分别安装传感器。

本方案是通过分布式光纤传感系统测量电缆沟内电缆的温度并且通过光纤光栅解调仪测量开关柜重点区域,再将二者的数据进行综合上传到服务器端,进行信息汇总,最终形成了一套电缆沟-开关柜一体化的监测系统。




分布式光纤测温系统DTS布设示意图

其中分布式光纤测温DTS的型号:BLY-DTS-5S,光栅解调仪的型号:FBG1550,服务器型号:IPC-610L/DVR-G41,点式光栅传感器型号:FBGTS100,线缆式光纤传感器型号:BLY-TF光纤铠装。串口扩展模块型号:MOXA NPort 5232,其它配件型号,参考设备清单表格。

3.4       安装方式

3.4.1光纤光栅解调及开关柜传感器的安装

光纤光栅温度传感器可以根据不同的被测对象设计出不同尺寸和形状的传感器,可以对开关柜内部触头、母线排、刀闸、变压器绕组、油、进出线端子、变压器外体、中高压电缆本体、接头、终端头实现精确的实时在线温度监测,并将在线温度数据进行综合归总,最终上传到服务器,以便及时获得相关温度数据,为维护工作提供科学依据。

 

开关柜的安装方式,如上图所示,光纤光栅信号处理器发出的光通过光缆接续盒,分配到现场的各个主光分路盒,再到子光分路盒再分配各个传感器A1,A2,A3,a1,a2,a3开关柜内,用于监测各个关键点的温度。同时光纤光栅信号处理器通过光栅温度解调算法,解调出各个开关柜每一点的温度,并将温度显示到客户端,并且可通过通信模块,通知到相关值班人员,及时发现问题,解决问题。

开关柜一般分为前后上下四个室,后上是高压母线室,后下是高压出线或进线室,前上是二次仪表和二次线缆室,前下是真空断路器小车室,四个室分别被隔离开。母线室被密封,母线室和高压出线或进线室隔板上有细小的孔或缝隙可供传感器和光缆从高压出线或进线室穿到母线室,有些型号和厂家的柜子母线室封闭很严实,没有孔或缝隙,需要在安装传感器的时候在隔板上合适的地方打孔,将传感器和光缆引到母线室内,走到上静触点。高压出线或进线室与真空断路器小车室、真空断路器小车室与二次仪表和二次线缆室之间分别有一条走线通道,真空断路器小车室正前方的右下角或左下角有一方孔,便于将开关柜内的二次线缆引到二次线缆沟内。

各个安装点的安装方式如下图所示:

固定式真空断路器静触点安装







 

 

 

3.4.2分布式光纤传感系统(DTS)及电缆沟监测光缆的敷设

每路探测光缆通过尾纤接入DTS测量主机(尾纤在供货时随主机一并提供),尾纤的一端为与测量主机连接,另一端需通过接续盒与探测光缆相熔接。

光纤接续及其保护

对于电缆沟,探测光缆通常沿电缆线形或者正弦波形状敷设。对于本项目,为增加电缆热点响应,电缆槽埋设多根探测光缆(线形敷设);在电缆的上表面可以正弦形状敷设。

电缆槽内埋设探测光缆

电缆表面正弦敷设探测光缆

 

探测光缆敷设示意图

类似项目的探测光缆敷设图

3.5       系统通讯

PC与PC间的通信联络技术的使用,意味着可以在远距离控制中心重现现场信息,这种信息对于实现无人化值守的控制室是有极大帮助的。在此项目中,我们可以通过控制室与控制中心的计算机连接进行数据的互换。

本项目具体配接如下:

ü  测量主机的VGA接口与一台液晶显示器(监控室内)相连,用于显示系统采集的温度信息(图、文信息)。

ü  测量主机的RJ45接口可以通过Modem将测量主机接入企业局域网,以实现用户电脑远程查看温度信息和报警信息。

 测量主机的LED指示灯显示运行状态、系统故

ü 障(光纤故障、硬件故障等)、火灾报警信息,并提供声音信息(故障长鸣、火灾间断鸣);

ü  测量主机的RS232接口可连接外部设备,如火灾报警控制器等,以实现消防联动控制。

1.1       系统性能指标

光栅开关柜测温系统性能指标

项目

指标

通道数

2-48

波长范围

40 nm@C-Band

分辨率

1pm

重复性

1pm (典型)

扫描频率

1-1000Hz

电源供电

220V±20% AC 300W

输出信号接口

RS232/RS485/网口TCP/IP通讯接口

工作温度

-20℃~ 50

尺寸(××)

482mm×452mm×177mm

 

分布式光纤测温系统性能指标:

技术性能

光纤类型

多模光纤,单模光纤可选

测量距离

10km

空间分辨率

0.5-3m

定位精度

0.5m

测量时间

Min10s

温度测量范围

-20-85(取决于光缆)

温度测量精度

1

温度分辨率

0.1

测量通道

Max 8

光纤接头

FC/APC

工作电源

220VAC 50Hz,100W

操作温度

-10-50

存储温度

-20-60

通信接口

以太网,USB,RS232,继电器

存储空间

160GB

尺寸W×D×H

482.6×458.4×89mm

 

2   设备清单

名称

规格型号

 

单位

数量

备注(请注明付款方式)

光纤测温主机(主要包含以下设备,并带相关的安装附件)

 

BLY-DTS-5S

 

 

 

光纤测温系统专用工控机

IPC-610L/DVR-G41

1

22寸液晶显示器

串口服务器

MOXA NPort 5232

1

MOXA 主机,多通道

光纤光栅测温仪

FBG1550

1

24通道主机,带通迅

分布式电缆测温仪

BLY-DTS-5S

1

标准4公里6通道产品,测量距离4公里 ,带通迅

测温探头

FBGTS100

138

安装在高压柜内,每个柜子安装6个探头(含分束)

测温光缆

BLY-TF光纤铠装

900

安装在电缆槽内电缆进行测温,带铠

屏蔽双绞线

Q2601-UTP

30

品牌双绞线

光纤

8芯多模

800

防水


3、售后服务

3.1       技术支持

公司具有多年的光纤系统集成经验,拥有非常完善的售后服务措施和服务管理体制。针对该项目,由专人负责,确保了与客户快速而准确的交流。

我们将派本公司的现场工程师或技术工人和应用工程师现场指导光纤火灾系统的组建,安装与调试。同时也将协助用户应用开发。

3.2       培训内容

培训时间一般在产品安装调试的时期(与用户协调确定),为买方3名人员在买方所在地进行现场培训或者到我们公司培训。培训内容包括:

1.        光纤传感的基本知识:光纤介绍、光纤传感技术的发展、简介。

2.        DTS介绍:分布式光纤温度测量系统的原理和技术的介绍,以及相关的行业应用。

3.        光纤火灾探测系统系列产品介绍,产品原理、安装、调试、操作及维护保养等。

3.3       售后服务

按照购买合同约定的时间交付货物后,派专业技术人员按照买方确定的时间在买方所在地现场免费安装调试(探测光缆指导安装),系统试运行合格后,出具验收报告。

用户使用设备过程中,出现由于设备引起的技术故障,可以拨打服务热线,提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话,我们将在1个工作日内给予答复。同时我们对于每个项目都有专门的负责人,所有的问题都可以直接联系该负责人。

公司在接到客户的技术服务请求后,如果电话支持服务不能解决问题,我们将委派技术工程师赴现场协助用户排除故障。

公司根据对用户造成的影响,将故障划分为三种级别,具有不同的响应时间。具体如下:

一级故障:设备完全瘫痪,基本功能不能实现。 响应时间:6个小时

二级故障:设备运行过程中,部分功能散失。   响应时间:12个小时

三级故障:设备功能完好,但是系统不稳定。   响应时间:2天

所供设备自交货验收合格后质保期通常为一年(以项目合同上质保期为准)

 

 

 

 

 

 

 

本文地址:http://www.loveelva.com/apply/d_1o0dj2oset092_1.html

拷贝地址

版权声明:版权归中国自动化网所有,转载请注明出处!

留言反馈
  • 评价:

  • 关于:

  • 联系人:

  • 联系电话:

  • 联系邮箱:

  • 需求意向:

  • 验证码:

    看不清楚?

  • 在线咨询